Kundenstimmen
Erfahrungen aus der Werkstatt – erzählt von Menschen, die ihre Uhr bei Federwerk abgegeben haben.
Zur Startseite4.8
Ø Bewertung
(aus 180 Rückmeldungen)
16
Jahre Atelier
an der Kramgasse
1'800+
Uhren
bearbeitet
72%
Stammkundschaft
mit Folgeauftrag
Bewertungen
Roland Kägi
Bern
«Ich hatte meinen Grossvaters Automatik seit Jahren in der Schublade. Wusste nicht, ob sich eine Revision lohnt. Der Befundbericht war klar und ohne Druck. Ich habe zugestimmt und die Uhr läuft seither tadellos.»
Mai 2025
Simone Müller
Thun
«Das Armband meiner Uhr war zu weit und hat mich schon eine Weile gestört. Tobias hat mir drei Möglichkeiten gezeigt und das Band in gut zwanzig Minuten angepasst. Unkompliziert und fachgerecht.»
April 2025
Peter Wenger
Bern
«Wollte wissen, wie dicht meine Taucheruhr noch ist. Lena hat den Test gemacht und das Ergebnis verständlich erklärt – einschliesslich der Grenzen. Genau diese Art Offenheit schätze ich.»
Mai 2025
Anna Berger
Köniz
«Ich war zunächst unsicher, ob meine alte Damenuhr überhaupt noch reparierbar ist. Markus hat sie sich angeschaut und mir ehrlich gesagt, was möglich ist und was nicht. Das Vertrauen war sofort da.»
April 2025
Hanspeter Lüthi
Worb
«Drei Wochen für die Revision meiner Longines – das war realistisch angekündigt und so auch eingehalten. Die Uhr geht jetzt wieder sauber. Preis war klar und ohne Aufschlag.»
Mai 2025
Claudia Fankhauser
Ostermundigen
«Mein Mann wollte mir eine Überraschung machen und hat die Uhr meiner Grossmutter hierhergebracht. Die Geschichte dahinter wurde mit Respekt aufgenommen. So etwas fällt auf.»
April 2025
Fallbeispiele
Drei Aufträge, die verdeutlichen, wie eine Zusammenarbeit bei Federwerk abläuft.
Fallbeispiel 01 · Vollrevision
Eine ETA-basierte Armbanduhr aus den 1970er-Jahren, geerbt und seit mindestens zehn Jahren nicht getragen. Lief gelegentlich, blieb aber oft nach wenigen Stunden stehen.
Befund ergab verharztes Öl in mehreren Lagerstellen. Der Besitzer erhielt den Bericht mit Fotos und entschied sich für die vollständige Revision. Dauer: vier Wochen.
Gangwert nach Revision: +5 Sek./Tag. Uhr läuft stabil und wird seither täglich getragen. Der Besitzer brachte drei Monate später eine zweite Uhr.
«Ich hätte nicht gedacht, dass sie nochmals so präzise laufen würde. Das Protokoll hat mich am meisten beeindruckt.»
Fallbeispiel 02 · Dichtigkeitsprüfung
Eine Sportuhr, täglich getragen, auch beim Schwimmen. Keine sichtbaren Schäden, aber die letzte Dichtigkeitsprüfung war über fünf Jahre her.
Drucktest ergab geringen Druckabfall – die Kronen-Dichtung war porös. Dichtungen wurden erneuert, anschliessend erneuter Test mit positivem Ergebnis.
Dichtigkeitsnachweis bis 10 ATM wiederhergestellt. Trägerin wurde über Pflegehinweise informiert und erhielt das Prüfprotokoll für die Unterlagen.
«Die Erklärung, warum Dichtungen mit der Zeit altern, hat mir mehr geholfen als jede Garantie.»
Fallbeispiel 03 · Armband-Anpassung
Ein gekauftes Metallarmband passte nicht zum Handgelenk. Ausserdem hatte ein Federsteg Spiel und konnte sich potenziell lösen.
Armband wurde um zwei Glieder gekürzt, Federsteg geprüft und ersetzt. Beratung zum richtigen Anzug beim Schliessen.
Gesamtaufwand 25 Minuten. Der Kunde verliess das Atelier mit sicherem Sitz und einem Hinweis, welche Zeichen auf einen erneuten Federsteg-Verschleiss hinweisen.
«Schnell, klar, keine Überraschungen. Und dass er den Federsteg gleich mitgeprüft hat, war gut.»
Kontakt
Telefon
+41 31 372 49 18Adresse
Kramgasse 53, 3011 Bern
Öffnungszeiten
Mo–Fr 09–18 Uhr
Sa 10–16 Uhr
Nachweise
Alle Handwerker im Atelier haben die eidgenössische Uhrmacherlehre abgeschlossen.
Federwerk ist Mitglied im Verband Schweizerischer Uhrenfachgeschäfte.
Drucktester und Gangmessgeräte sind regelmässig geprüft und kalibriert.
Das Atelier verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung für Uhrmacherbetriebe.
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